Activitatea de service este ansamblul de activitati precizate in mod expres de producator si specifice fiecarui tip de echipament, menite a face sa dureze starea buna de functionare a echipamentelor in conditii de siguranta.
De asemenea, prin service se intelege ansamblul lucrarilor de intretinere specifice efectuate de un agent economic autorizat in acest sens si rezultatele acestor lucrari (a se face distinctie fata de lucrarile de intretinere specificate de producator in instructiunile de utilizare destinate utilizatorului final).
Lucrarile specifice de service fiind dedicate fiecarui tip de echipament, nu se pot efectua decit de catre agenti economici care detin manuale de service elaborate de catre producator, redactate sau traduse in limba romana. Capacitatea unui agent economic de a efectua lucrari de service trebuie atestata printr-o autorizatie emisa de ISCIR.